做极致服务

时间 : 2021-11-17


近日,金东大厦,酩荟培训中心,

一场名为“满意加惊喜的极致服务”的讲座开课,

关于完美品质,关于精益求精,

关于永不妥协的服务理念。



茅台酿造弛名的酒品,

品质的极致、口感的极致,

收到傲人的美誉。

而茅台的魅力不只于此,

贴心的服务更是致胜法宝,

无论是销售、售后还是维护,

都让客人感受到春风般的温熙。

这一点,与金钥匙不谋而合。



金钥匙服务起源于1929年,

全球唯一拥有90年历史,遍布40多个国家及地区,

网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务。

一个帮客人解决困难的服务专家,服务的榜样。


自1995年被正式引入中国以来,在中国已发展24年,

覆盖到190个城市,

1200多家高星级酒店和高档物业,

2000多名金钥匙会员。



酩荟延请著名讲师孙建伟先生授课,

孙先生是中国金钥匙宁波地区首席代表,

在此次讲座中,

他阐述了金钥匙的由来、服务哲学、服务内容,

并通过一系列案例,

深入浅出地向酩荟人揭示了服务的秘密。


我们对服务的要求:

满意是基础,惊喜是极致。

服务就要周到、贴心、让人喜出望外。

努力到无能为力,感动到感动自己,

以此态度行之,服务亦为艺术。



酩荟引入金钥匙服务理念,

是基于对更好未来的期许。

我们希望通过更先进科学的培训,

增强全员的服务意识与服务能力,

从而塑就一支能打硬仗的队伍。


学习是一个温暖的词,

如酒液一般绵长悠远,

它带着酩荟度过春芽初绽的艰难,

带来秋日灿烂丰盈的果实,

它已然成为刻在酩荟血液里的DNA。



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